ESSA Digital ("ми", "нас", "наш") поважає вашу приватність і прагне прозоро пояснювати, які дані ми збираємо, навіщо і як довго їх зберігаємо. Ця політика поширюється на цю сторінку — послуги розробки сайтів на WordPress, Laravel та Laravel + Next.js — і на комунікацію, що виникає в результаті звернення через неї.
Звертаючись до нас через форму заявки чи будь-який месенджер, ви погоджуєтесь із практиками, описаними нижче. Якщо у вас залишаться питання — розділ "Контакти" в кінці цієї сторінки.
1. Хто є контролером даних
Контролером персональних даних є ESSA Digital. З усіх питань щодо обробки даних можна звернутися на пошту privacy@essa.digital або через будь-який канал зв'язку, вказаний у футері цієї сторінки.
2. Які дані ми збираємо
- Контактні дані — ім'я, email або телефон, обраний пакет і опис проєкту, коли ви заповнюєте форму заявки на сторінці або пишете нам у WhatsApp/Viber/Telegram/email.
- Дані проєкту та оплати — деталі технічного завдання, погодженого обсягу робіт, платіжні реквізити для виставлення рахунку (обробляються платіжним провайдером чи банком, ми не зберігаємо номери карток).
- Технічні дані — IP-адреса, тип браузера, сторінки, які ви переглядали, — збираються автоматично через файли cookie за вашою згодою.
3. Навіщо ми обробляємо дані
- Для виконання договору — обробка заявки, підготовка комерційної пропозиції, розробка й здача проєкту, надання технічної підтримки протягом періоду, включеного в пакет.
- За вашою згодою — аналітика поведінки на сторінці.
- Через законний інтерес — запобігання шахрайству, покращення якості комунікації.
- Для виконання юридичних зобов'язань — бухгалтерська та податкова звітність.
4. Файли cookie
Ми використовуємо три категорії cookie:
- Необхідні — забезпечують базову роботу сторінки (наприклад, збереження вашого вибору мови). Вимкнути їх неможливо.
- Аналітичні — допомагають зрозуміти, як відвідувачі користуються сторінкою. Активуються лише після вашої згоди.
- Маркетингові — використовуються для показу релевантної реклами на інших платформах. Також вимагають окремої згоди.
Ви можете змінити свій вибір у будь-який момент через посилання "Налаштування cookie" в футері сторінки.
5. Скільки ми зберігаємо дані
Дані заявки з форми зберігаються 12 місяців з моменту останнього звернення, якщо звернення не переросло у проєкт. Дані активного проєкту зберігаються протягом усього терміну розробки та періоду технічної підтримки, включеного в обраний пакет, плюс 3 роки для бухгалтерських цілей. Аналітичні дані анонімізуються після 14 місяців.
6. Кому ми передаємо дані
Ми не продаємо ваші персональні дані третім сторонам. Дані можуть передаватися обмеженому колу партнерів, необхідних для роботи сервісу:
- Сервіс обробки форм (Web3Forms) — для доставки заявки з форми на нашу пошту.
- Платіжні провайдери чи банк — для виставлення рахунку та отримання оплати за проєкт.
- Аналітичні сервіси — лише за вашою згодою на аналітичні cookie.
7. Ваші права згідно з GDPR
Якщо ви перебуваєте в ЄС або Великій Британії, ви маєте право:
- Отримати копію своїх персональних даних (право на доступ)
- Виправити неточні дані (право на виправлення)
- Вимагати видалення даних (право "бути забутим")
- Обмежити обробку даних у певних випадках
- Отримати дані в машинозчитуваному форматі (право на портативність)
- Відкликати згоду в будь-який момент без наслідків для попередньої обробки
Щоб скористатись будь-яким із цих прав, напишіть на privacy@essa.digital — відповімо протягом 30 днів.
8. Безпека даних
Ми застосовуємо технічні й організаційні заходи для захисту даних — шифрування з'єднання (SSL/TLS), обмежений доступ співробітників до персональних даних, регулярний аудит безпеки інфраструктури.
9. Міжнародна передача даних
Оскільки наші клієнти й команда працюють з України, Польщі та інших країн, деякі дані можуть оброблятися за межами ЄЕЗ. У таких випадках ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через договірні застереження, що відповідають вимогам GDPR.
10. Зміни в цій політиці
Ми можемо оновлювати цю політику час від часу. Про суттєві зміни повідомимо на сторінці та, за наявності активного проєкту, на вашу email-адресу щонайменше за 14 днів до набуття чинності.
11. Контакти
З питань конфіденційності звертайтесь: email privacy@essa.digital, або через будь-який месенджер, вказаний у футері цієї сторінки.